常见问题.
围绕赛程收藏、大屏追赛和跨设备同步整理的高频问题。如果你正准备调整观赛计划，先从这三类定位答案，大部分设置可在 1 分钟内完成。
功能使用
点击收藏按钮没有反应怎么办？
先检查易倍体育APP是否已更新到 v3.2 版本，旧版本未启用收藏按钮。重启应用并保持网络畅通，收藏数据会在恢复后自动同步。
收藏夹里看不到刚收藏的比赛？
收藏成功后赛事数据刷新通常不超过 1 分钟，下拉刷新可立即同步。超过 5 分钟仍未显示时，退出账号重新登录即可重新拉取收藏记录。
大屏双指缩放时间轴没反应？
请先确认电视或投影设备支持多点触控或手势模式。不支持手势时，可使用遥控器左右方向键缩放，或按确认键呼出时间刻度条；v3.2 已优化遥控器缩放步进。
时间轴拖到未来七天后无法拖回今天？
点击时间轴右上角的“今天”回退按钮即可回到当前日期。该按钮固定在屏幕右上角，拖拽时不会被遮挡。
赛事提醒没有准时推送？
检查系统通知权限是否允许易倍体育发送提醒，并在“设置-消息提醒”中确认已开启。仍不准时的话，建议将APP加入后台运行白名单，避免省电策略拦截。
为什么个别比赛没有开赛时间？
极少数赛事可能因转播安排或官方调整暂未公布准确时间。数据源更新后平台会立即补充，并同步至你的收藏夹，无需手动刷新。
同步与账号
手机收藏的比赛在平板上看不到？
请确认两台设备登录的是同一个易倍体育账号，并保持网络畅通。收藏会自动同步，也可下拉刷新触发同步；若仍不同步，退出账号重新登录即可拉取最新数据。
换手机号后，旧账号的收藏会丢吗？
不会丢。收藏和提醒数据绑定在账号上，与手机号无关。更换手机号后，用新手机号访问账号信息即可看到原有收藏。
使用微信登录后怎样绑定手机号？
在“账号与安全”页面选择绑定手机，输入手机号并完成验证即可。绑定后同一账号既可用微信，也可用手机号登录，数据实时同步。
设备兼容
易倍体育支持哪些大屏设备？
支持 Android TV、Apple TV、华为智慧屏等主流大屏系统，也支持带浏览器的智能电视。手机、平板、电视可通过同一账号同步收藏内容。
老版本电视无法安装APP怎么办？
推荐使用易倍体育网页版访问赛程，网页版同样支持时间轴缩放和收藏管理。在电视浏览器中打开官方域名并添加书签即可。
大屏缩放太灵敏，容易误触？
在“大屏设置”中将缩放灵敏度调至低档即可。v3.2 版本新增三档灵敏度调节，适配不同遥控器手感，调节后立即生效。
没有找到答案？
如果你遇到的问题不在列表中，可以直接联系易倍体育官方客服。客服团队会记录问题并协助排查收藏、同步和大屏显示，处理结果也会用于后续版本优化。
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